Oleh : Prof Dr Riduan Mas’ud
Dekan FEBI UIN Mataram/ Pemerhati Ekonomi Islam
BANK NTB SYARIAH terus menorehkan catatan keberhasilan yang membanggakan di bawah kepemimpinan yang visioner, H Kukuh Rahardjo, sejak tahun 2018. Data terkini menggambarkan pencapaian gemilang dalam berbagai indikator keuangan, yang semakin mengukuhkan komitmen bank ini dalam memberikan layanan perbankan syariah yang unggul.
Bank NTB Syariah telah menetapkan standar baru dalam industri perbankan daerah dengan grafik pertumbuhannya yang terus menunjukkan tren positif. Sebagai bank daerah yang berbasis syariah, Bank NTB Syariah telah berhasil mengukir prestasi yang mengesankan dalam beberapa tahun terakhir. Di bawah kepemimpinan yang visioner dan berdedikasi, bank ini telah mampu membuktikan potensinya dalam memberikan kontribusi yang signifikan bagi perekonomian daerah dan industri perbankan syariah secara keseluruhan.
Bank NTB Syariah sebagai bank daerah yang berhasil mencatat pertumbuhan yang positif secara konsisten. Dengan fokus pada pelayanan syariah yang unggul dan komitmen yang kuat terhadap pengembangan pelayananan berbasis tehnologi digital dan tentunya juga komitment yang kuat mendukung pertubuhan ekonomi lokal, Bank NTB Syariah telah menjadi salah satu pilihan utama bagi masyarakat NTB dalam memenuhi kebutuhan perbankan mereka.
Pertumbuhan yang Konsisten
Pada tahun 2018, jumlah ATM Bank NTB Syariah mencapai puluhan unit, mengalami peningkatan menjadi hampir tiga ratus lima puluh unit pada tahun 2023. Lonjakan ini mencerminkan komitmen bank untuk memperluas jangkauan layanan fisik kepada nasabah. Tak hanya itu, pengguna mobil banking juga mengalami peningkatan yang signifikan, melonjak dari puluhan ribu pada tahun 2020 menjadi seratus ribu lebih pada tahun 2023. Sementara itu, penggunaan QRIS mencapai 4.917 pada tahun 2022 dan meningkat menjadi 6.138 pada tahun 2023, menandakan adopsi yang pesat dari masyarakat terhadap teknologi pembayaran digital.
Dalam era di mana teknologi semakin mendominasi, Bank NTB Syariah memahami pentingnya transformasi digital dalam industri perbankan. Dengan meningkatkan jumlah ATM dan pengguna Mobile Banking secara signifikan, Bank NTB Syariah memberikan kemudahan akses kepada nasabahnya untuk melakukan transaksi perbankan kapan pun dan di mana pun, sesuai dengan kebutuhan mereka.
Kontribusi E-Channel yang Signifikan
Peningkatan Aksesibilitas: E-Channels memberikan aksesibilitas yang lebih luas bagi nasabah, terutama di daerah-daerah yang jaraknya jauh dari kantor cabang fisik bank. Dengan adanya layanan internet banking dan mobile banking, nasabah dapat melakukan transaksi perbankan dari mana saja dan kapan saja.
Efisiensi Operasional: Penerapan e-channels juga membantu meningkatkan efisiensi operasional bank. Transaksi yang dilakukan melalui e-channels cenderung lebih cepat dan efisien, mengurangi antrian di kantor cabang dan waktu yang dibutuhkan untuk melayani nasabah secara langsung.
Peningkatan Layanan: Dengan adanya e-channels, Bank NTB Syariah dapat memberikan layanan yang lebih baik kepada nasabah. Nasabah dapat mengakses informasi akun mereka, melakukan transfer dana, membayar tagihan, dan melakukan berbagai transaksi perbankan lainnya dengan mudah melalui internet banking atau mobile banking.
Peningkatan Jangkauan: E-Channels memungkinkan Bank NTB Syariah untuk meningkatkan jangkauan layanannya. Meskipun tidak memiliki kantor cabang di setiap daerah, bank ini tetap dapat melayani nasabahnya di seluruh wilayah dengan menggunakan e-channels sebagai sarana transaksi.
Pengembangan Layanan Inovatif: Penggunaan e-channels juga memungkinkan Bank NTB Syariah untuk mengembangkan layanan inovatif yang lebih sesuai dengan kebutuhan dan preferensi nasabah. Bank dapat terus melakukan peningkatan dan pengembangan fitur-fitur baru dalam internet banking dan mobile banking untuk meningkatkan pengalaman nasabah, fasilitas E-Channel bisa disinergikan dengan lembaga Pendidikan (bank mini sekolah atau bank mini pondok pesantren), dengan lembaga filantropi (badan amil zakat provinsi maupun kabupaten dan lembaga amil zakat yang ada di tiap KUA) dan berbagai potensi yang bisa dikembangkan.
E-Channel telah menjadi tulang punggung bagi Bank NTB Syariah, dengan pendapatan dari layanan ini menunjukkan pertumbuhan yang stabil dan terus meningkat. Kontribusinya tetap signifikan. Selain itu, frekuensi transaksi e-channel mencatat lonjakan mencolok, dari 311 ribu kali pada tahun 2019 menjadi hampir 600 ribu kali pada tahun 2023, mencerminkan tingginya adopsi layanan ini oleh nasabah.
Mobile Banking sebagai Tulang Punggung Transaksi Digital
Pertumbuhan yang luar biasa juga terlihat dalam nilai transaksi mobile banking, yang melonjak dari puluhan miliar pada tahun 2019 menjadi dua ratus miliar lebih pada tahun 2023. Bank NTB Syariah secara aktif memanfaatkan kemajuan teknologi untuk meningkatkan layanan perbankan berbasis mobile, menciptakan kenyamanan dan keamanan bagi nasabah yang melakukan transaksi online. Mobile banking telah membawa perubahan signifikan pada Bank NTB Syariah.
Sebagai tulang punggung transaksi digital, mobile banking memungkinkan bank NTB syariah ini untuk memberikan layanan perbankan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih aman kepada nasabahnya. Dalam menghadapi tantangan dan peluang di era digital, mobile banking akan terus menjadi salah satu fokus utama Bank NTB Syariah dalam meningkatkan pengalaman nasabah dan memperkuat posisinya di pasar.
Inovasi Berkelanjutan dalam Teknologi
Dalam merespons perkembangan teknologi, Bank NTB Syariah di bawah kepemimpinan H Kukuh Rahardjo terus memberikan inovasi dalam layanan perbankan berbasis teknologi. Peluncuran berbagai aplikasi perbankan digital, seperti mobile banking dan internet banking, memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mengakses layanan perbankan secara online, setiap saat dan di mana saja. Bank ini juga meningkatkan infrastruktur teknologi informasi dan keamanan cyber guna melindungi data dan informasi nasabah.
Komitmen Pengembangan Sumberdaya Insani
Bank NTB Syariah menunjukkan komitmennya dalam mendukung pendidikan dan pengembangan sumber daya manusia yang berkualitas, terutama dalam bidang ekonomi syariah. Sebanyak 40 karyawan Bank NTB Syariah telah diberikan kesempatan untuk mendapatkan beasiswa pendidikan pasca sarjana di bidang ekonomi syariah di UIN Mataram.
Program beasiswa ini menandai komitmen Bank NTB Syariah untuk terus meningkatkan kompetensi dan kualifikasi karyawan-karyawannya dalam mendukung pertumbuhan dan perkembangan industri perbankan syariah. Dengan memberikan kesempatan untuk menempuh pendidikan lanjutan, Bank NTB Syariah tidak hanya memberikan manfaat bagi karyawan yang bersangkutan, tetapi juga bagi perkembangan perbankan syariah secara keseluruhan.
Beasiswa pendidikan pasca sarjana di bidang ekonomi syariah di UIN Mataram merupakan langkah nyata dari Direktur Utama Bank NTB Syariah, H Kukuh Raharjo, untuk mendukung pengembangan sumber daya manusia yang berkualitas dan kompeten dalam industri perbankan syariah. Bank ini percaya bahwa investasi dalam pendidikan akan membawa dampak positif jangka panjang bagi perusahaan dan masyarakat secara keseluruhan.
Kommitmen Terus Menerus
H Kukuh Rahardjo, sebagai Direktur Utama Bank NTB Syariah, menegaskan komitmen untuk terus menjadi pelopor inovasi dalam industri perbankan syariah di Indonesia. Dengan fokus yang tidak berubah pada layanan berbasis teknologi, bank ini berharap tetap menjadi pilihan utama nasabah, memberikan kontribusi signifikan bagi pertumbuhan ekonomi dan keuangan syariah di wilayah NTB. Dengan pencapaian yang terus meningkat, Bank NTB Syariah semakin menegaskan posisinya sebagai lembaga keuangan syariah terkemuka di Indonesia. (*)
