MATARAM – Untuk memastikan kualitas layanan mudik dan libur lebaran Idul Fitri 1444 H, Telkomsel telah menyiapkan pengamanan, kapasitas dan kualitas jaringan di wilayah Nusa Tenggara Barar.
Vice President Area Network Operations Jawa Bali, Juanita Erawati menjelaskan untuk Regional Bali Nusra, trafik layanan data/broadband diperkirakan mengalami pertumbuhan hingga 8,6 persen dibandingkan hari biasa. Sedangkan trafik layanan panggilan suara (voice call) diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 0.91 persen serta layanan SMS turun sekira 1.17 persen.
Sementara itu, guna mengantisipasi pergerakan trafik selama momen RAFI 2023 ini, Telkomsel melakukan peningkatan kapasitas sebanyak 35 unit BTS 4G/LTE, serta mengoperasikan tambahan 3 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) yang tersebar di Regional Bali Nusra.
“Keseluruhan optimalisasi kualitas, kapasitas, serta pemutakhiran teknologi jaringan Telkomsel telah difokuskan pada 32 Point of Interest (POI), yang diprediksi akan mengalami lonjakan trafik selama periode Ramadan dan Idul Fitri 2023,” kata Juanita.
POI tersebut mencakup 7 area residensial, 6 area transit transportasi utama (bandara, terminal, dan pelabuhan), 19 area spesial (pusat pelayanan publik, alun-alun kota, dan pusat perbelanjaan).
“Termasuk pengamanan kualitas dan ketersediaan jaringan di sejumlah ruas akses tol utama di seluruh Indonesia,” kata Juanita.
Sementara itu, Vice President Consumer Sales Area Jawa Bali, Riny Novitriyanti mengatakan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan selama mudik lebaran, Telkomsel juga menyediakan Posko Siaga di sejumlah titik keramaian dan serta area transit di jalur mudik. Total ada 4 Posko Siaga di Regional Bali Nusra, di antaranya terdiri dari 1 Posko Flagship dan 3 Posko Regular.
“Kami juga menghadirkan Posko Ramadan Fair x My Telkomsel yang berlokasi Lombok Epicentrum Mall.” ungkap Riny.
Posko Flagship Telkomsel di Regional Bali Nusra dapat dijumpai di lokasi Islamic Centre Mataram. Khusus untuk di Posko Flagship, pelanggan akan dimanjakan dengan hadirnya kursi pijat, akses WiFi gratis dari Telkomsel Orbit, lucky wheels berhadiah, dan takjil gratis.
“Telkomsel telah menyiagakan 24 GraPARI berkolaborasi dengan lebih dari 15 ribu mitra outlet,” tambah Riny. (luk)
