MATARAM–Dalam upaya meningkatkan layanan kelistrikan yang andal serta mempererat hubungan dengan pelanggan prioritas, PLN Nusa Daya dan PLN UIW NTB secara resmi menandatangani MoU Joint Marketing Agreement.
Acara ini berlangsung di Lombok dan dihadiri oleh General Manager PLN UIW NTB, Sudjarwo, serta sejumlah pemangku kepentingan, termasuk perwakilan pemerintah daerah dan dari sektor bisnis GM ITDC Mandalika, Wahyu Moerhadi Nugroho yang turut hadir.
Kolaborasi ini merupakan langkah strategis dalam memperkuat sinergi antarunit PLN, khususnya dalam menghadirkan layanan listrik yang lebih inovatif, efisien, dan berkelanjutan bagi pelanggan di wilayah NTB.
Melalui pendekatan Customer Intimacy, PLN Nusa Daya berkomitmen untuk memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam serta memberikan layanan yang lebih personal dan berkualitas tinggi.
Dalam sambutannya, General Manager PLN UIW NTB, Sudjarwo, menyampaikan apresiasi atas kerja sama yang terjalin antara kedua pihak.
“Kami percaya bahwa dengan sinergi yang erat ini, PLN dapat semakin dekat dengan pelanggan, menghadirkan solusi kelistrikan yang inovatif, dan berkontribusi pada pertumbuhan ekonomi di NTB,” ujarnya.
Sebagai bagian dari kerja sama ini, PLN Nusa Daya akan mendukung berbagai layanan operasional, termasuk pengelolaan pembangkit listrik, pemeliharaan jaringan transmisi dan distribusi, manajemen gedung, serta pengembangan infrastruktur kendaraan listrik (EV).
Dengan pengalaman luas dalam operasi dan pemeliharaan kelistrikan, PLN Nusa Daya siap memberikan solusi kelistrikan yang lebih andal dan efisien.
Direktur PLN Nusa Daya juga menegaskan bahwa kolaborasi ini tidak hanya berfokus pada aspek teknis, tetapi juga pada peningkatan pengalaman pelanggan.
“Melalui konsep Customer Intimacy, kami ingin memastikan bahwa setiap pelanggan mendapatkan layanan terbaik yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Dengan pendekatan yang lebih personal, kami berharap dapat membangun kepercayaan dan loyalitas pelanggan dalam jangka panjang,” katanya.
Acara ini juga menjadi momentum bagi PLN Nusa Daya untuk memaparkan berbagai layanan unggulan yang telah dikembangkan, seperti pemanfaatan teknologi drone untuk inspeksi jaringan, penggunaan skylift crane dalam pemeliharaan jaringan listrik tanpa pemadaman, serta pembangunan ekosistem kendaraan listrik melalui pengadaan SPKLU dan SPBKLU di wilayah NTB.
Dengan adanya kerja sama ini, PLN Nusa Daya dan PLN UIW NTB optimis dapat menghadirkan layanan listrik yang lebih berkualitas serta mendukung terwujudnya sistem kelistrikan yang lebih ramah lingkungan dan berkelanjutan. (rl)
