MATARAM– Bengkel resmi Honda yang dikenal dengan sebutan AHASS terus melakukan inovasi untuk meningkatkan layanan purnajual demi memanjakan konsumen setia sepeda motor Honda khususnya yang berada di wilayah NTB. Showroom AHASS yang tersebar di Pulau Lombok dan Pulau Sumbawa sebanyak 76 showroom siap melayani servis cepat untuk konsumen yang tak memiliki waktu luang untuk menunggu lama dibengkel.
‘Ganti oli atau pengerjaan penggantian part lainnya yang memakan waktu dibawah 30 menit kini dapat dilayani melalui PIT Express,” kata Manger Technical Service Astra Motor NTB Anton Prihatno, Sabtu (25/12) .
PIT Express merupakan layanan penggantian sparepart ringan atau perawatan service rutin yang mencakup penggantian oli dan penggantian suku cadang tertentu. Dalam penggunaan layanan PIT Express ini juga dengan memperhatikan dari kilometer yang ditempuh sebagai contoh penggantian busi setiap 8000 km, bisa di lakukan di PIT Express. Sehingga konsumen langsung datang dan langsung di kerjakan tanpa hanya menunggu lama.
“PIT Express terus mengalami perkembangannya demi meningkatkan layanan ke konsumen agar layanan yang diberikan semakin memuaskan serta tentu lebih cepat dari yang diharapkan,” kata Anton.
Astra Motor NTB bersama jaringan AHASS berkomintmen untuk memberikan pelayanan purna jual yang unggul, sehingga beragam inovasi diberikan seperti pada PIT Express, di mana untuk lokasinya menjadi lebih dekat lagi untuk konsumen yakni di halaman AHASS yang dekat ke jalan raya, harapannya konsumen lebih mudah mampir dan secepatnya dikerjakan oleh mekanik.
Konsumen bisa memanfaatkan waktu istirahat makan siang untuk melakukan servis di Pit Express. Tidak perlu masuk ke dalam bengkel karena posisi PIT berada di luar bengkel atau di halaman bengkel. Layanan PIT Express memang untuk layanan yang pekerjaan penggantian part yang bisa di lakukan dengan cepat seperti oli, busi, saringan udara, kampas rem, bola lampu, coolant, battery dan lain-lain.
Tampilan Pit Express juga kini semakin dikembangkan, dari yang sebelumnya hanya menggunakan tenda, kini berubah menjadi kanopi sehingga akan lebih membuat konsumen yang mencoba PIT Express lebih nyaman. Ada 2 tipe PIT Express kanopi yakni kanopi yang full karena halaman di kanopi semua sehingga kita tinggal instal pit nya di bawahnya dan ada tipe kanopi khusus hanya di PIT nya saja, jadi kita buat atap kanopi diatas PIT Express.
Selain itu kita juga mengembangkan untuk halaman AHASS yang kurang deket dengan jalan raya menggunakana PIT EXPRESS Portabel yaitu PIT Express yang bisa di lipat seperti meja pingpong dan bisa di pindah-pindah karena kita lengkapi dengan roda. Pada saat bengkel buka PIT Express portabel ini kita rangkai di halaman paling depan dan pada saat bengkel tutup, PIT Express portable ini bisa kita lipat dan kita masukan kedalam bengkel.
“Harapannya dengan layanan PIT Express ini, konsumen setia motor Honda akan semakin mudah dan tidak malu untuk sekedar singgah dan berkonsultasi tentang kendala pada motor Honda kesayangannya melalui PIT Express, sehingga masalah sekecil apapun dapat segera ditangani oleh mekanik kami,” tutup Anton. (luk)
