MATARAM – Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang NTB kembali merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2024 dengan semangat baru. Pada Harpelnas tahun ini, BPJS Ketenagakerjaan menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas layanan bagi seluruh peserta.
Berbagai kegiatan menarik dan bermanfaat digelar untuk memeriahkan Harpelnas tahun ini. Kegiatan-kegiatan yang dilakukan, misalnya penyediaan booth stand JMO yang digunakan untuk mensosialisasikan fitur-fitur yang terdapat pada aplikasi JMO, seperti aktivasi akun, cek saldo JHT, klaim JHT hingga Manfaat Layanan Tambahan (MLT).
Selain itu juga dilakukan tanya jawab seputar program BPJS Ketenagakerjaan. Melalui kegiatan-kegiatan tersebut, BPJS Ketenagakerjaan NTB berharap dapat semakin dekat dengan peserta dan mendapatkan masukan yang berharga untuk perbaikan layanan.
Kepala BPJS Ketenagakerjaan Cabang NTB, Boby Foriawan menyapa peserta BPJS Ketenegakerjaan di kantornya, dalam rangka peringatan Hapelnas, 4 September 2024. Boby menyampaikan, Hari Pelanggan Nasional ini menjadi momentum bagi insan BPJS Ketenagakerjaan untuk merefleksikan kembali sejauh mana pelayanan yang telah berikan.
“Kami berkomitmen untuk terus berinovasi dan meningkatkan kualitas layanan, agar peserta semakin puas dan terlindungi,” kata Boby.
Dikatakana Boby, dalam rangka memberikan pelayanan yang semakin prima, BPJS Ketenagakerjaan juga meluncurkan beberapa inovasi terbaru, diantaranya, layanan digital melalui aplikasi JMO dengan fitur-fitur baru. Inovasi-inovasi ini diharapkan dapat mempermudah akses peserta terhadap informasi dan layanan BPJS Ketenagakerjaan.
“Kami berharap dengan semakin meningkatnya kualitas layanan, peserta akan semakin percaya dan loyal terhadap program jaminan sosial ketenagakerjaan,” harap Boby. (luk)
