PRAYA–Bandara Internasional Zainuddin Abdul Madjid mengumumkan pembatalan sejumlah penerbangan akibat sebaran abu vulkanik dari Gunung Lewotobi Laki-Laki di Nusa Tenggara Timur (NTT). Pengumuman ini disampaikan oleh pihak bandara melalui papan informasi resmi mereka.
Berikut adalah daftar penerbangan yang dibatalkan pada hari Rabu, 13 November 2024:
1. Pelita Air IP140 CGK-LOP
2. Pelita Air IP141 LOP-CGK
3. AirAsia AK304 KUL-LOP
4. AirAsia AK305 LOP-KUL
5. Lion Air JT646 SUB-LOP
6. Lion Air JT822 SUB-LOP
7. Lion Air JT645 LOP-SUB
8. Lion Air JT823 LOP-SUB
9. Batik Air ID6658 CGK-LOP
10. Batik Air ID6659 LOP-CGK
11. Super Air Jet IU762 CGK-LOP
12. Super Air Jet IU763 LOP-CGK
13. Super Air Jet IU764 CGK-LOP
14. Super Air Jet IU769 LOP-CGK
15. Scoot TR258 SIN-LOP
16. Scoot TR259 LOP-SIN
17. Super Air Jet IU777 LOP-YIA
18. Super Air Jet IU717 LOP-SUB
19. Wings Air IW1850 DPS-LOP
20. Wings Air IW1879 BMU-LOP
21. Wings Air IW1854 DPS-LOP
22. Wings Air IW1861 SWQ-LOP
23. Wings Air IW1964 DPS-LOP
24. Wings Air IW1878 LOP-BMU
25. Wings Air IW1851 LOP-DPS
26. Wings Air IW1859 LOP-DPS
27. Wings Air IW1860 LOP-SWQ
28. Wings Air IW1857 LOP-DPS
29. AirAsia QZ462 KUL-LOP
30. AirAsia QZ463 LOP-KUL
Untuk informasi lebih lanjut, penumpang dapat menghubungi call center maskapai masing-masing:
– Garuda Indonesia: 0811 2807 807 (WhatsApp)
– Citilink: 0811 10110808 (WhatsApp) / 0804 1 080808 (Call)
– Pelita Air: 0811 7110 800 (WhatsApp)
– Lion Air Group: 0811 1938 0888 (WhatsApp)
– Batik Air: 0811 1938 0888 (WhatsApp)
– Super Air Jet: 0811 1938 0888 (WhatsApp)
– Scoot: 021 2922 3021 (Call)
– AirAsia: 021 2927 0880 (Call)
Pihak bandara menyarankan penumpang untuk segera menghubungi maskapai terkait untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai penerbangan mereka.
Bagi penerbangan yang dibatalkan, para penumpang menerima informasi dan broadcast melalui whatsapp dan SMS dari pihak maskapai yang menginformasikan terkait perubahan jadwal penerbangan (reschedule) ke penerbangan esok dan terkait mekanisme refund.
“Penumpang yang memutuskan untuk refund, oleh pihak maskapai diberikan pengembalian 100 persen dari harga tiket. Staf maskapai standby di kantor Customer Service maskapai untuk penanganan penumpang,” ungkap Humas Bandara Lombok Arif Harianto
Untuk penerbangan yang ditunda (delayed), para penumpang ditempatkan di ruang tunggu dan diberikan penjelasan oleh pihak maskapai. Situasi penumpang di ruang tunggu kondusif dan personel bandara stand by. (met)
